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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir pourquoi ma facture est plus chère de 6€ ce mois ci?

Morgane F.
Morgane F.

Morgane F.

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Bonjour
J'ai un forfait a 9€99 mais à ma grande surprise ce mois-ci ma facture est de 15€99 !
Alors que je n'ai fait aucun achat ni contacté aucun numéro surtaxé ou autre!
J'aimerais donc savoir d'où viens une telle augmentation? Et si c'est une erreur de votre part j'aimerais qu'elle soit rectifié s'il vous plait.
Tres cordialement.
Morgane Fouquereau

Réponse

Bonjour Morgane,

Vous avez bénéficié pendant 6 mois d'une promotion sur votre forfait. Une fois les 6 mois atteint vous retrouvez la remise s'arrête.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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