Bonjour Jean-Paul,
L'offre de remboursement est gérée directement par Sony. Pour toute demande relative à votre dossier, je vous invite à les contacter par mail : Service-consommateur@sogec-marketing.fr
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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