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Question en attente de réponse

pourquoi je ne capte pas chez moi et que je suis obligé de faire 100 metre pour que sa capte?

stephane D.
stephane D.

stephane D.

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je capte la 3 g partout mais chez moi plus rien je suis obligé de faire 100 mètre pour avoir du réseau alors qu'avec mon ancien opérateur c'etais niquel je comprend pas

Réponses

Bonjour Stéphane,

Je viens d'effectuer le changement de réseau sur votre ligne suite aux désagréments subis. Au lieu de passer par les antennes SFR, vous passerez par les antennes Orange.

Dans un délai maximum de 2h, dès que vous n'aurez plus le réseau affiché, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Cette manipulation est gratuite et sans engagement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

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points

oui merci par contre ma femme va avoir le même problème que moi quand elle va recevoir sa puce comment je peu faire pour qu'elle soit direct sur les antenne orange y a t'il une manipulation a faire ou a vous en faire part?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonsoir Stéphane,

Je l'invite à effectuer sa demande via l'Assistance Mobile de la même façon dont vous avez procédé.

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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