Question en attente de réponse
fofait prompto 3G
Bonjour,
Dans ma question précédente, je parlais du forfait prompto 3Go à 15.99€ (avantage carte B) et non de prompto E. Quand je clic sur le CM je vois 2 forfaits proposés 1 en 100 Mo à 8.99€ (avant CB) l'autre en 3Go à 15.99€, les 2 en Web 4G/H+, soit pour ce dernier le même que le mien qui est en Web 3G, 3G+/H+ (avec 3 Go de débit ajusté au-delà).
Donc pourquoi ne passerai je pas automatiquement (sur le réseau dont je dispose actuellement) ce même forfait avec la 4G/H+, ou l'ai je déjà, étant donné que mon mobile va jusqu'à H+ ?
Merci pour votre réponse.
https://www.creditmutuel.fr/cmcee/fr/banques/particuliers...
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Michael,
Comme l'a précisé ma collègue Fanny, votre n'est pas compatible 4G. Les nouvelles offres sont automatiquements compatibles 4G (sous réserve de couverture réseau et de mobile compatible 4G).
Votre forfait ne permet pas la bascule automatique sur le réseau 4G. Pour y bénéficier il faut effectuer une migration de votre offre vers la nouvelle offre. Vous conserverez les mêmes conditions tarifaires.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Renseignements azmi
Bonjour C azmi encore 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19,99 EUR. C pour appeler depuis la tunisie vers la france Ou pour appeler depuis la france vers la tunisie? Ou Je... -
Impossible d'activer la ligne en martinique
Impossible d'activer la ligne pour mon voyage en Martinique. Erreur 43022 Je n'ai pas vu la fameuse option blocage -
Est-ce que le forfait cdiscount 10Go permet de téléphoner, envoyer des sms et utiliser la 4g en Angleterre?
je souhaite prendre ce forfait pour ma fille, mais j'ai besoin qu'elle puisse utiliser son forfait en voyage en Angleterre
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
michael a posé une nouvelle question
-