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Question en attente de réponse

Pourquoi suis-je tout le temps sans réseau?

RAQUEL F.
RAQUEL F.

RAQUEL F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis très très souvent sans réseau, c'est une horreur! Un conseiller peut-il m'aider? faire une config sur ma ligne? Merci d'avance.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Raquel,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Je vous remercie de votre confiance, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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