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Cette question a été résolue
j ai reçu un msg sur mon portable pour me signaler que j ai souscrit un abonnement palmago. je n ai jamais voulu cela je désire résilier cet abonnement comment puis je faire? car je serais débité de 5 euros par semaine et je refuse cela merci
Bonjour Jérôme,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jérôme,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour et conformément à votre demande, je vous confirme que je tenterai de vous recontacter ce jour vers 15h30 au numéro que vous m'avez indiqué.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérôme,
Je vous informe que je viens d'avoir votre compagne en ligne et que je l'ai mise en relation avec notre Support Technique. Ainsi, un conseiller va l'aider à désactiver les éventuels futurs téléchargements Palmago.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellent fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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