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Question en attente de réponse
Cela fait 2 jours que je ne peux plus ni émettre ni recevoir des appels.
Réponses
Bonjour, cela fait 2 jours également que mon fils et moi avons le même soucis.
Bonsoir Gabrielle,
Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.
Si l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonsoir Xavier,
Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.
Si l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Merci beaucoup, effectivement tout est rentré dans l'ordre depuis ce matin.
Bon week-end
Bonjour Xavier,
Ce fut un plaisir de répondre à votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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