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Question en attente de réponse

Suivi de commande - pièces justificatives?

Laure C.
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Laure C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Suite à ma commande n°4204804031XX sur le site njrmobile.fr, j'ai envoyé à l'adresse xxxxxxx@xxxxxx à la date du 18/02/2015, les pièces demandées pour la finalisation de celle-ci sous format PDF :
-Mandat (signé électroniquement et à la main)
-RIB avec IBAN
-Copie recto-verso de la CNI.
Pourriez-vous me préciser si ces documents ont bien été reçus et s'ils permettent de valider ma commande?
Cordialement
Laure

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laure,

Je vous confirme que les documents ont bien été réceptionnés et que votre commande est actuellement en cours d'envoi.
Vous réceptionnerez votre carte SIM dans un délai de 48 à 72 heures (hors délais postaux).
Du fait qu'une portabilité ait été demandée, votre carte s'activera automatiquement le jour de la portabilité.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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