Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facture plus importante que prévu?

FLORIAN F.
FLORIAN F.

FLORIAN F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai un forfait Woot E appels illimités 1 Go sans engagement - 15,99 EUR avec remise de 6€ donc facturé à 9,99€ et je reçois une facture avec un montant de 9,13€ correspondant au prorata de 15,99€.
Pourtant la souscription a était faite pendant l'offre a 9,99€
Que faire ?

Florian

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Florian,

Je vous confirme que la remise de 6 € liée à la promotion en cours est bien active sur votre ligne. Celle-ci sera effective dès le mois prochain. En effet, la remise s'applique sur un mois complet. Ainsi à compter du mois de mars 2015 et jusqu'en mars 2016 vous disposerez de la tarification à 9,99 € par mois.
Merci de votre compréhension et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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