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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Panne réseau SFR 67220 Thanvillé depuis 1 mois?

EMMANUEL G.
EMMANUEL G.

EMMANUEL G.

Niveau
0
13 / 100
points

Merci de nous donner un délai pour le rétablissement du réseau SFR sur la commune de Thanvillé 67220 car cela ne fonctionne plus depuis presque 1 mois.
Merci beaucoup

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Après vérification avec notre service technique, nous n'avons pas de date de résolution de cet incident de la part de notre partenaire SFR.
Nos équipes oeuvrent avec notre partenaire pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Un SMS vous a été envoyé vous informant de la mise en place d'un geste commercial.

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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