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annuler la commande et garder mon numero
je souhaitais me retracter , mais s'il m'est possible de garder mon numero je préférerai ne pas recevoir la carte sim avec le nouveau numero mais pluto l'adapter avec le forfait que g choisis , car je me rends compte que vu le temps que sa met cela portera un réél prejudice a mes relations professionnelles alors je veux garder mon numero qui est : 06 07 70 97 30 .
NUMERO DE COMMANDE : 420424440552
NUMERO DE TEL attribué par NRJ et que je veux annulé :
07 71 27 22 71
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Bonjour Nabil,
Vous souhaitez rétracter la commande?
Je vous invite à patienter la réception de la carte SIM et de revenir vers moi pour que je puisse annuler la commande.
Vous n'avez pas mis en place la souscription avec le portage de votre ligne. De ce fait, c'est un nouveau numéro qui vous a été attribué à la souscription.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile actuel je vous invite alors à souscrire une ligne avec une portabilité.
Vous pourrez ainsi conserver votre ligne tout en changeant d'opérateur.
Je vous remercie de votre compréhension. Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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nabil mohamed a posé une nouvelle question
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