Question en attente de réponse
remise commerciale non appliquée
Bonjour, je viens d'ouvrir la ligne 07.71.xx.xx.xx en bénéficiant d'un forfait de 20 € mensuel remboursé pendant 1 an. J'ai saisi le code promo lors de la création en ligne du contrat. Or je reçois une première facture de 14 € sans tenir compte de la remise. Je ne comprends pas. Merci d'avance de votre intervention. Christian
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Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
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