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Question en attente de réponse

réseau instable je viens d arriver ?

Arnault D.
Arnault D.

Arnault D.

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Bonjour. Nouveau client je ne peux pas capter de manière stable votre réseau El Télécom chez moi. Je dirai avec un peu d humour ça commence bien tout ça. Je ne sais pas si c est SFR mais le réseau saute toute les minutes. Pourriez vous tester la couverture de ma ligne et le cas échéant passer chez Orange car je ne tiendrai pas longtemps comme ça. C est ingerable ce truc. Merci pour votre aide. Mon numéro de commande est le 420473304946. Je suis toujours chez Free et le réseau marche impeccablement chez moi pour exemple. J ai un Nexus 5 pour le matériel.

Réponses

Bonjour Arnault,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Celle-ci n'est effectivement pas garantie.

Je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle afin que nous puissions faire le nécessaire pour ce dysfonctionnement.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Arnault,

Suite à nos échanges privés, la réponse à votre demande vous a été communiquée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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