Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème affichage mail

VERONIQUE L.
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j ai effectué la mise a jour Android de mon Xperia jeudi dernier et depuis l affichage des mails est code et plus d affichage d image. pouvez vous m aider s il vous plait ?

Réponse

Bonjour Véronique,

Après renseignements pris auprès de notre service technique, l'origine du dysfonctionnement serait une incompatibilité entre le mobile et la mise à jour Android.

Notre service technique ne peut malheureusement pas intervenir dans ce genre de cas. Je vous invite à vous rapprocher du constructeur Sony afin qu'il puisse régler ce dysfonctionnement.

Vous pouvez contacter Sony par téléphone au 0969322122 (appel non surtaxé) ou par le biais d'internet sur l'adresse suivante : http://www.sonymobile.com/fr/support/

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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