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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois jamais les appels et sms de mes contacts?

CLAIRE D.
CLAIRE D.

CLAIRE D.

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Quand mes contacts m'appellent, ils tombent directement sur ma messagerie et mon téléphone ne me signale pas ces appels manqués.
Je ne reçois également aucun de leur SMS.
Cette situation est quotidienne et c'est vraiment embêtant!
En revanche j'arrive à les appeler (cela débloque momentanément la situation car je reçois alors tous les SMS manqués et les notifications d'appels en absence, mais très rapidement je me retrouve dans la situation initiale) et à envoyer des SMS.

Je souhaiterais passer par le réseau Orange pour que cette situation soit réglée. Voici mon numéro IMEI : 355282060081796.

Merci

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Claire,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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