Bonjour Ines,
Votre demande de portabilité vient d'être refusé pour le motif suivant : n° de mobile non actif chez l'opérateur.
Je vous invite donc à retourner auprès de votre opérateur actuel pour vérifier l'état de votre ligne.
Avez-vous demandé la résiliation de votre ligne?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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