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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des sms depuis quelque jour ?

AHMED C.
AHMED C.

AHMED C.

Niveau
0
2 / 100
points

envoi de sms impossible depuis quelque jours appel reçu ok emi ok sms reçu ok mais pas possible d'en envoyé help me

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ahmed,

La représentation de votre prélèvement a échoué. Votre dernière facture reste impayé.

Je vous invite à vous connecter sur votre espace client pour régulariser votre facture par CB.

Suite au rejet de prélèvement votre ligne a été restreinte sur l'usage des SMS.

Dès réception de votre règlement par CB, vous retrouverez un accès au SMS sous 2h à 24h à nouveau.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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