Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer des sms depuis quelque jour ?
envoi de sms impossible depuis quelque jours appel reçu ok emi ok sms reçu ok mais pas possible d'en envoyé help me
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ahmed,
La représentation de votre prélèvement a échoué. Votre dernière facture reste impayé.
Je vous invite à vous connecter sur votre espace client pour régulariser votre facture par CB.
Suite au rejet de prélèvement votre ligne a été restreinte sur l'usage des SMS.
Dès réception de votre règlement par CB, vous retrouverez un accès au SMS sous 2h à 24h à nouveau.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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