Assistance Mobile

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changement de réseau , ?

Anonyme
Anonyme

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Niveau
0
1 / 100
point

il n'est pas normal d'être pris pour un con par le service client (15 min de perdu) et le service technique (45min de perdu) !!! ligne souscrite depuis quelques jours eh bien ligne résiliée aussi vite si on ne me bascule pas de ces cons de SFR vers le réseau d'Orange et ce immédiatement! je vais vous en faire moi de la pub sur les tromperies on ne m'a pas demander de choisir de réseau c'est vraiment dégueulasse va!!!

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Merci de bien respecter les bonnes pratiques de cette plateforme d'assistance (http://bit.ly/1DJwvrX) et de ne pas publier de messages injurieux et insultants.

Un conseiller de l'Assistance Mobile va prendre en charge votre demande de changement de réseau hôte : cette action ne peut être effectuée qu'une fois la ligne activée.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Au regard des difficultés rencontrées, j'ai procédé à un changement de réseau vers le réseau Orange Full. je vous invite à à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile. Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Passez une excellente journée !
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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