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probleme de facture.ligne.suspendu

DIMITRI J.
DIMITRI J.

DIMITRI J.

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J ai payer ma facture en double le mois dernier donc je dois avoir.un.avoir je supose et la.j ai.un.hors.forfait qui suspend ma ligne peut.on pa.regler ce.montant avec cette avoir car ma cb et bloker aussi
********** ces mon.numero

Réponse

Bonjour Dimitri,

Vous bénéficiez bien d'un avoir de 25,88 EUR sur votre ligne. Il sera déduit de votre prochaine facture.

Toutefois, seul un paiement par CB vous permettra de retrouver l'usage de votre ligne suspendue suite au dépassement en hors forfait.

L'avance sur facture s'élève à 17 EUR. La carte bancaire n'est pas nominative, vous pouvez en utiliser une autre ou demander à un proche de vous dépanner.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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