Question en attente de réponse
probleme de facture.ligne.suspendu
J ai payer ma facture en double le mois dernier donc je dois avoir.un.avoir je supose et la.j ai.un.hors.forfait qui suspend ma ligne peut.on pa.regler ce.montant avec cette avoir car ma cb et bloker aussi
********** ces mon.numero
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Dimitri,
Vous bénéficiez bien d'un avoir de 25,88 EUR sur votre ligne. Il sera déduit de votre prochaine facture.
Toutefois, seul un paiement par CB vous permettra de retrouver l'usage de votre ligne suspendue suite au dépassement en hors forfait.
L'avance sur facture s'élève à 17 EUR. La carte bancaire n'est pas nominative, vous pouvez en utiliser une autre ou demander à un proche de vous dépanner.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
DIMITRI a posé une nouvelle question
-