Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai souscrit a un abonnement efficio 4g et je dispose d'un portable compatible 4g mais je n'ai pas la 4g que faire?

MOHAMMED T.
MOHAMMED T.

MOHAMMED T.

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mon portable est un sony xpéria m2

Réponse

Bonjour Mohammed,

Je viens de vous activer l'option Web 4G sur votre ligne, je vous invite donc à éteindre et rallumer votre mobile pour la mise à jour de votre carte SIM.

Le délai de prise en compte est compris entre 2H et 24H.

Je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile pour vous assurer que vous avez activé la 4G.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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