Question en attente de réponse
j'ai souscrit a un abonnement efficio 4g et je dispose d'un portable compatible 4g mais je n'ai pas la 4g que faire?
mon portable est un sony xpéria m2
Réponse
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Bonjour Mohammed,
Je viens de vous activer l'option Web 4G sur votre ligne, je vous invite donc à éteindre et rallumer votre mobile pour la mise à jour de votre carte SIM.
Le délai de prise en compte est compris entre 2H et 24H.
Je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile pour vous assurer que vous avez activé la 4G.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.
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