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BENOÎT B.
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Guillaume Z de l’équipe m'envoyer cette réponse donc il peut me contacter sur mon mobile demain, le lundi 23/02/2015 entre 11h00 et 12h30
merci

Bonjour Benoit,
La rétractation d'une commande dans les délais légaux de rétractation nécessite l'édition d'un bon de retour par le Service Client.
J'ai essayé de vous contacter sur votre ligne sans succès. Pour conserver votre numéro vous pouvez effectuer une portabilité de celui-ci. En cas de rétractation, la ligne doit être active chez l'autre opérateur dans les 30 jours afin de ne pas perdre votre numéro.

Vous souhaitez revenir chez Nrj Mobile, pouvez-vous me donner plus d'informations ?
Je pourrai éventuellement vous éviter d'effectuer ce va-et-vient, je vous invite à me communiquer vos disponibilités afin de vous contacter.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Réponse

Bonjour Benoît,

Guillaume ne pourra malheureusement pas vous contacter ce jour mais je vous invite à lui faire part de vos disponibilités cette semaine à partir de demain sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/850226-retractation-contrat-abonnement-adresse-e-mail-envoyer
A mon niveau, je l'avertis de votre retour.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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