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Question en attente de réponse

J'ai effectué des modifications de forfait et de mobile par internet mais sans confirmation ?

MAUD B.
MAUD B.

MAUD B.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai effectué la modification de mon portable et modifier par la même occasion mon forfait. Aujourd'hui, rien n'apparait en ce sens sur le site et je n'ai pas reçu de sms. Les modifications ont elles été prise en compte ? Merci

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Maud,

Je constate sur votre ligne une commande de renouvellement de mobile pour le LG L4 II annulé en date du 22/02/2015.

Vous pouvez de ce fait vous reconnecter à votre espace client pour renouveler votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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