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Sim reçu aujourd'hui mais pas de réseaux pouvez vous me basculez sur le reseaux orange?

Sébastien S.
Sébastien S.

Sébastien S.

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Bonjour j'ai enfin reçu ma carte sim forfait woot ce jour , mais pas de réseaux stable depuis mon domicile.Je suis déjà client chez vous en mobicarte est le réseaux est au top.Pouvez-vous me régler ce problème je vous remercie par avance.cordialement mr Seara.
420463423907

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

L'incident rencontré est aléatoire.

Je n'ai pas d'incident réseau sur votre zone.

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.

Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.

L'opération est gratuite.

Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.

Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.

Une fois le changement effectif, le client verra sur son téléphone l'indication réseau suivante :

"EI Telecom" pour SFR Full

"Orange F" pour Orange Full

La manipulation ne nécessite pas de changement de carte SIM et vous n'avez pas besoin de sauvegarder ses contacts.

Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Sébastien S.
Sébastien S.

Sébastien S.

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Bonjour Caroline W,
Merci pour le changement maintenant mon réseau fonctionne avec orange.F
depuis chez moi plus de soucis.
Bonne journée à vous .

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