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Question en attente de réponse

Blocage envoi SMS?

AURELIE C.
AURELIE C.

AURELIE C.

Niveau
0
18 / 100
points

Je ne peux plus envoyer de SMS car soi disant ma facture n'a pas été payée alors que je l'ai bien fait en date du 16/02/2015 (a été débitée de mon compte bancaire) merci de de me repondre rapidement

Réponse

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Vous avez actuellement un impayé d'un montant de 24,54 euros. Ce qui explique la restriction d'envoie de SMS.

Vous avez effectivement payé par CB votre facture du mois de janvier en février. Cependant, la facture de février a été rejetée.

Je vous invite à la régler sur votre espace client.

Je vous souhaite une agréable journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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