Bonjour François,
Votre Samsung Galaxy S2 fournit avec votre forfait en date du 03/10/2011 est hors garanti. Vous avez la possibilité depuis votre espace client à mettre en place un nouveau renouvellement de mobile.
Vous pouvez garder votre forfait sans engagement et prendre un mobile non subventionné au tarif nu, ou migrer vers une offre avec un engagement et avoir un mobile au tarif d'une nouvelle souscription.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.