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Question en attente de réponse

tjs probleme messagerie

jean-luc C.
jean-luc C.

jean-luc C.

Niveau
0
4 / 100
points

malgré votre invitation a composé le 777 la messagerie est toujours bloqué avec le même message contacter service facturation dont nous avons pas le numéro.
si le problème persiste nous serons amener a changer d'opérateur sur nos deux abonnements.
merci de résoudre le soucis rapidement car notre satisfaction n'est pas au rendez-vous

Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Jean-Luc,

Je vous informe que je viens d'activer l'option gratuite qui vous permettra de consulter votre répondeur en composant le 777.

L'activation prendra effet dans un délai de 24h maximum.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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