Question en attente de réponse
toujours pas recu sms d'activation cela dure trop?
Bonjour, je devais recevoir un SMS pour activer ma sim et toujours rien. Car mon ancienne ligne a était arrêter le 15 du mois. Votre sim devait être activer le 13 , mais je l'est reçu que le 17/02. Donc ne peux recevoir le SMS pour le code ? Alors je fait comment pour garder mon numero et activer ma sim. Je vous donne encore une chance jusqu'à demain, car pour moi, il y a un vos problème, et je vous demanderez de me rembourser ma sim et de résilier la ligne quej'ai pas ! ! ! ! ! ! ! ! Pas très sérieux comme service. Très urgent.
Réponse
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Bonjour Delphine,
Je constate que votre portablité a été refusée par votre ancien opérateur.
En effet, ce dernier a résiliée votre ligne avant que la portabilité soit effective.
Aussi, je vous invite à vous rapprocher d'eux afin de demander la réactivation de la ligne pour que la portabilité puisse se faire.
Nous pouvons également vous attribuer un nouveau numéro qui sera actif sous 2 heures.
Je vous souhaite une agréable journée!
Nadia, Conseillère Assistance Mobile
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pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
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