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Question en attente de réponse
NOKIA LUMIA 735 je ne réceptionne que qu'un tiers de MMS de quelques émetteurs et les autres me reviennent dans un message vide. dejà 3 appels sav sans resultat
Réponses
Bonjour Carine,
Je constate que votre incident a été pris en charge par notre service technique.
Ils ont lancé une investigation sur la ligne. Le traitement est en cours.
Je vous invite a patienter le retour du service concerné. Ils contacteront votre conseiller bancaire pour le suivi.
Un dédommagement sera proposé à résolution.
Je reste à votre disposition.
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Après 7 jours d'attente je n'ai toujours pas de nouvelles !
Bonjour Carine,
Le dossier est toujours en cours.
Le service concerné reviendra vers vous pour le suivi.
Nous nous excusons pour ces délais.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour un dédommagement à résolution.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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