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Question en attente de réponse

Je viens d'activer ma carte simm dans mon téléphone et je ne reçois pas les SMS alors que j'ai bien du téléphone.

FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

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Aujourd'hui, j'ai installé ma carte simm dans mon Iphone
mais je ne reçois pas les sms que m'envoie ma banque ou le service carte bleue de banques (Verifiedbyvisa). Par contre, le téléphone fonctionne normalement. Que se passe t'il ?

Réponses

Bonjour François,

Ce sont des numéros courts ?
Pouvez-vous me les communiquer, s'ils sont connus ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour François,

Pouvez-vous me préciser ces numéros courts ?

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

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Bonjour,

C'est ok. Comme c'etait le 1er jour. apparemment, les SMS ne passaient pas encore. Le lendemain, je recevais bien les SMS. C'est donc résolu. La solution est juste de la patience. Mais, il faut quand meme etre au courant que certaines fonctionnalités mettent plus de temps à être transféré que d'autres pendant la portabilité.

Bonjour François,

La portabilité peut prendre maximum 24 à 48h pour se mettre en place sur une ligne et les services fonctionnent les uns après les autres. Il est nécessaire de bien redémarrer votre mobile durant ce transfert technique de numéro d'appel.
Je suis contente de lire que tout fonctionne maintenant.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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