Bonjour Lilia,
Je vous informe qu'après analyse de votre dossier j'ai remarqué qu'il y a un incident qui retarde l'activation de votre ligne.
Je viens de relancer nos équipes techniques afin de résoudre ce dysfonctionnement et je reviendrai vers vous le plus vite possible afin de faire le suivi d'activation avec vous.
Je vous prie de nous excuser de la gêne occasionnée et je vous rassure qu'un geste commercial sera mis en place une fois que la ligne est active.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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