Question en attente de réponse
pourquoi je n ai plus aucune reseaux mobile?
depuis ce matin nous n avons plus aucun reseaux sur nos portable on ne peut plus appeler ni envoyer des sms ou meme en recevoir de quoi sa vient ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Françoise,
Vous m'indiquez rencontrer un incident concernant le réseau sur votre mobile depuis hier.
Après analyse de votre dossier, je vois que vous avez contacté votre Service Client plus tard dans la journée. Le dossier a été pris en charge par l'assistance technique, par conséquent je vous invite à patienter leur rappel afin de vous apporter une solution.
Par ailleurs, je vous informe que nous restons à votre disposition en cas de besoin via l'assistance mobile.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne reçois pas le SMS pour le code Rio
J'ai beau appelé le numéro spécial pour l'obtention du code RIO , Je ne reçois jamais ce SMS... -
On m'a volé mon smartphone et je n'ai toujours pas ma nouvelle carte sim
Bonjour On m'a volé mon smartphone et je n'ai toujours pas ma nouvelle carte sim, que j'ai demandé samedi dernier, le 13, est-ce normal ? D'avance merci -
je souhaite regler la derniere facture en cb
Bonjour, J'ai resilié mon contrat je recois de nouveau une facture à régler je souhaite régler cette dernière facture en cb et la confirmation de ne plus avoir de facture...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
FRANCOISE a posé une nouvelle question
-