Bonjour Myriam,
Je constate effectivement que votre crédit a bien été perdu suite à une remise à zéro des compteurs.
N'ayant pas réceptionné le SMS, je vous informe que je vous recrédite la somme de 16.85€ à titre exceptionnel.
Je m'excuse de la gêne occasionnée.
Bonne journée, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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