Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Envoi de sms impossible alors que l'on a le forfait illimité ?

DELPHINE D.
DELPHINE D.

DELPHINE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux plus envoyer de sms alors que mon forfait est illimité, pourquoi ?

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Je vous informe que votre ligne est actuellement suspendue partiellement suite à une utilisation importante. Afin de retrouver l'accès à tous les usages inclus dans votre offre, je vous invite à procéder au règlement de l'avance sur facture qui vous est demandé depuis votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans la rubrique "NRJ Mobile et vous".
Votre ligne sera remise en service immédiatement après règlement par carte bancaire.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?