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Question en attente de réponse

réception d'appel impossible ?

RENE L.
RENE L.

RENE L.

Niveau
0
3 / 100
points

mon téléphone ne sonne plus, c'est la messagerie vocale qui répond systématiquement. le probleme persiste si je transfère la carte sim dans un autre mobile. Je peu par contre passer des appels. Je ne trouve rien dans les parametres que j'aurais activé par erreur.

Réponses

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour René,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une solution je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour René,

Restant sans réponse de votre part, je vous invite dès que vous serez disponible, de revenir vers l'Assistance Mobile.

A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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