Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

au secours problème réseau ?

Denise S.
Denise S.

Denise S.

Niveau
0
94 / 100
points

J'ai de TRES grosses difficultés à recevoir du réseau avec mon mobile depuis le début de cet achat et là j'en ai vraiment marre... Je suis un programme de suivi pendant 1 mois durant lequel votre service technique teste mon mobile et je me demande temps en temps de l'éteindre puis de l'allumer. je voudrai savoir où çà en est et surtout POURQUOI je suis toujours en hors réseau ? Je veux qu'on trouve une solution à mon problème car comme vous pouvez le constater avec mes consommations, je ne peux jamais utiliser mon mobile pour passer des appels ou sms et je suis toujours injoignable pour ceux qui veulent me contacter ! Je n'en peux plus de ce réseau et je vais changer d'opérateur si çà ne fonctionne pas. Merci

Réponses

Denise S.
Denise S.

Denise S.

Niveau
0
94 / 100
points

Vous ne pouvez pas dire qu'il n'y pas d'incident ! votre réponse est inadmissible car le service client est au courant qu'il y a un dysfonctionnement puisque je suis suivie pendant 1 mois justement par votre service technique pour comprendre pourquoi je ne reçois aucun réseau ! Vous ne comprenez pas que depuis des mois et des mois je n'utilise plus mon téléphone ??
Je vous prie de trouver rapidement une solution...

Bonjour Denise,

Dans un soucis de clarté pour la communauté pouvez-vous rester sur le fil de conversation initial?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?