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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de connexion internet sur mon téléphone

MELANIE N.
MELANIE N.

MELANIE N.

Niveau
0
2 / 100
points

Plus de connexion internet lorsque je veux aller sur mon facebook et lorsque je veux consulter ma messagerie il m'est indiqué : impossible d'activer le réseau de données cellulaires, vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires. Merci de rétablir la connexion. Cordialement

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49574 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Afin de pouvoir traiter au mieux votre demande, j'aurai besoin de savoir quel est le mobile avec lequel vous souhaitez vous connecter à Internet.
Pouvez-vous me confirmer si vous utilisez déjà l'IPhone 6 Or 16Go ?
Cordialement
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49574 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je me permets de revenir vers vous car je n'ai pas encore eu de réponse concernant votre demande d'assistance technique.

Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone pour lequel vous m'avez sollicité ?

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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