Bonjour Florian,
Après vérification sur votre ligne, nous n'avions pas reçu, de la part du transporteur, l'information que la carte SIM a été livrée.
J'ai passé le colis en livré et relancé la demande de portabilité.
Par conséquent, la portabilité a été demandée pour le 03/03/2015. Vous allez recevoir un SMS vous informant la date d'activation de la ligne quand elle sera acceptée.
Le jour de l'activation, je vous invite à insérer la carte SIM de NRJ Mobile quand celle de votre ancien opérateur sera coupée.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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