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RUDY K.
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Réponses

Bonjour Rudy,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Rudy,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Fanny.
Je constate que vous avez demandé une portabilité sortante chez un autre opérateur, les frais de résiliation liés à la rupture de votre contrat sont estimés à 24,45€, vous recevrez une facture de clôture à votre domicile mentionnant le montant exacte.
Dans le cadre du transfert de numéro d'appel, je vous invite à ne pas envoyer de courrier au service client pour demander la résiliation de votre abonnement, cette action pourrait bloquer la portabilité et notre service client traiter votre demande, vous perdrez votre numéro d'appel définitivement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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