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Question en attente de réponse

Aucune facture n'est disponible. Que se passe-t-il ?

Sur mon compte, dans l'onglet facture, le message "Aucune facture n'est disponible" s'affiche. De même quand je clique sur l'un des liens envoyés par email, une erreur s'affiche. Merci de me venir en aide rapidement, j'en ai besoin pour les offres de remboursement Crédit Mutuel.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour William,

Je constate que vous avez contacté notre service client le 27/02 afin d'obtenir le duplicata de vos factures.
Avez-vous bien réceptionné vos factures ?
De plus, rencontrez-vous toujours le même incident lorsque vous souhaitez recevoir vos factures par mail sur l'espace client Crédit Mutuel Mobile.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour William,

J'ai fait une remontée auprès de notre service informatique afin de résoudre l'incident.
Dès retour de leur part, je vous tiens informé.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour William,

Je suis toujours en attente d'un retour de notre service informatique.
Toutefois, une modification a été apportée sur votre ligne. Pouvez-vous svp vous connecter sur votre espace client et me dire si vous avez accès à vos factures ?

Merci d'avance.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Nasira S.
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Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour William,

Suite au retour du service informatique, vos nouvelles factures sont consultables depuis votre espace client à présent.

Passez une bonne jounrée.

Merci d'avance.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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