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Question en attente de réponse

Ma carte sim est abîmée et fonctionne plus ,que faire,?

christine T.
christine T.

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Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Christine,

Pouvez-vous me communiquer plus d'informations sur les circonstances de la détérioration de votre carte SIM ? Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile afin de vous assurer de l'origine du dysfonctionnement ?

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

GUILLAUME Z.
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Equipe

Bonjour Christine,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part.
Je constate la mise en place d'une commande de remplacement de votre carte SIM en date du 02 Mars 2015. Cette nouvelle carte SIM référencée 8933xxxxxxxxxx11006F est activée depuis ce matin. le délai maximum d'activation est de 24 heures. Votre carte peut être active bien avant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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