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Question en attente de réponse

Question urgente, Facture à cause payeur, que faire ??

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Ce mois-ci je vais payé 29.99€ (au lieu de 19.99€) parce que le payeur n'a pas payé justement. A la vue de cela, j'ai de suite payer pour réactiver la ligne et demander un changement de payeur. J'ai envoyé les papiers ce vendredi. Cette facture impayée concernait le mois de Janvier.
Toutefois, cette situation va se reproduire pour Février mais je ne veux pas payer les 10€ supplémentaires alors que j'ai envoyé les papiers. ( trop tard je pense ?)
Que faire ?? Est-il possible de payer les 19.99€ avant le 08/03 (date du prélèvement qui de toute façon sera refusé) !
Avez-vous une solution à me proposer ??

Réponse

Bonjour Laure,

Il n'est pas possible de payer la facture par anticipation. S'il y a un rejet, il y aura automatiquement des frais qui seront facturés.

Votre demande de changement de payeur sera pris en compte dès réception des documents signés.

Je vous confirme que pour la facture du 26/02/2015 il sera trop trd pour prendre en compte les nouvelles coordonnées.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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