Bonjour Gaelle,
Je vous invite à tester une autre carte SIM (opérateur différent) afin de vous assurer de la nécessité de désimlocker votre mobile.
En effet, les mobiles commercialisés via un renouvellement de mobile après 2011 ne présente plus de blocage opérateur.
Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à revenir vers moi via l’Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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