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Question en attente de réponse

mon telephone c'est a samsung galaxy ace4 mais pas d'acess internet pourquoi

je suis une client credit mutuel j'avais un samsung galaxy ace4 mais tout le temp pas d'acess internet vous pouvez m'aider. Le reseau normalment c'est el telecom c'est vrai? mais ne marche pas il marche seulement avec orange c'est normal?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Helena,

Actuellment vous bénéficiez du réseau Full Orange. Je vous invite lors de votre recherche de réseau à sélectionner le réseau Orange F.

EI Télécom a la particularité de fonctionner sur deux réseaux Full avec Orange et SFR.

De ce fait cela dépend de votre offre mais vous pouvez être amené à changer de réseau en fonction de votre situation géographique par exemple.

Toutefois, je vous précise que vous bénéficiez bien d'une offre Crédit Mutuel Mobile EIT mais vous utilisez le réseau Orange F.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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