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Question en attente de réponse

comment faire pour enfin avoir un conseillé dès aujourd'hui ? c'est très urgent

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

CHRISTELLE L.

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Bonjour je veux être rappelée dès aujourd'hui par un conseiller apte à répondre à mes gros soucis de réseau qui durent depuis trop longtemps d'autant plus que ce n'est pas la première fois que je vous en fait part et je n'ai aperçu aucunes améliorations ni même un geste commercial de votre part alors que je suis cliente chez vous depuis bien longtemps. Je ne peux pas avoir accès à internet en illimité donc je veux être appelée urgemment sur mon portable . J'espère que cette fois vous allez comprendre ma demande et ne pas encore me demander d'envoyer un message alors que je n'ai pas internet en illimité et je n'ai pas les moyens de payer des factures élevées

Réponses

Bonjour Christelle,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christelle,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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