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Question en attente de réponse

Mon mobile est très lent depuis 15 jours (appareil photo, ouverture dossier photo, utilisation GPS) que faire ?

CHARLENE M.
CHARLENE M.

CHARLENE M.

Niveau
0
7 / 100
points

Samsung Galaxy S4. Je l'ai éteint, enlevé la batterie et la carte SIM, chargé, les mises à jours ont été faites... mais rien n'y fait, souvent l'écran se fige plusieurs minutes sans que je ne puisse rien faire pour le débloquer. Le téléphone n'est jamais tombé, je n'ai jamais rien renversé dessus et je l'ai depuis Novembre 2014...

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mobile ?

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Je suis dans l'attente d'un retour de votre part afin de trouver une solution pour améliorer l'utilisation de votre smartphone.

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Sans réponse de votre part je me permets de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers moi en répondant simplement à ce message si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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