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je n arrive pas

DIDIER K.
DIDIER K.

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bjr je n arrive pas a avoir du raiseau avec ma nouvelle carte sim je viens d achete un tel samedi est jai mi la carte sim est je net pas de raiseau jai active ma carte sim est rien ne ce fait ?????

Bonjour Didier,

Suite à votre retour, l'anomalie provient bien de votre carte SIM, je vous en fait parvenir une nouvelle à votre domicile. Dès réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client sur le site http://www.creditmutuelmobile.fr. Elle sera alors utilisable dans les 2 heures.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Didier,

Rencontrez-vous un message d'erreur lors de l'émission d'un appel ?
Le téléphone que vous avez acquis est bien utilisable avec tous les opérateurs ?
Je vous confirme que votre ligne est fonctionnelle et utilisable depuis 6 jours.
Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone afin de voir si l'anomalie persiste.
Merci de votre retour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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