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je n arrive pas

DIDIER K.
DIDIER K.

DIDIER K.

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bjr je n arrive pas a avoir du raiseau avec ma nouvelle carte sim je viens d achete un tel samedi est jai mi la carte sim est je net pas de raiseau jai active ma carte sim est rien ne ce fait ?????

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Didier,

Suite à votre retour, l'anomalie provient bien de votre carte SIM, je vous en fait parvenir une nouvelle à votre domicile. Dès réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client sur le site http://www.creditmutuelmobile.fr. Elle sera alors utilisable dans les 2 heures.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Didier,

Rencontrez-vous un message d'erreur lors de l'émission d'un appel ?
Le téléphone que vous avez acquis est bien utilisable avec tous les opérateurs ?
Je vous confirme que votre ligne est fonctionnelle et utilisable depuis 6 jours.
Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone afin de voir si l'anomalie persiste.
Merci de votre retour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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