Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim activée mais reseau indisponible

elodie V.
elodie V.

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suite a une portabilité ma ligne sfr s est cloturée et depuis j ai tjs pas accès a nrj mobile depuis ma nouvelle carte sim j ai essayé ds plusieurs portable (sfr orange ou desimlocke et chaque fois carte sim invalide) cela devient urgent
une grosse deception je pense que je vais vite changer d operateur

Réponse

Bonjour Elodie,

Je vous confirme que votre ligne est bien activée depuis 2 jours.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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