Assistance Mobile

Question en attente de réponse

suis je tjs ds le delai de retractation et portabilité

elodie V.
elodie V.

elodie V.

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36 / 100
points

j'ai pris deux abo avec offre 1go a 9.90e
je suis devenue dingue a renvoyer par mail des doc pr l ouverture de ligne (tjs les meme comme si les infos se croisaient) au final allez savoir prquoi une a ete ouverte et l autre on me dit vs n avez pas fourni les docs (non non juste 5 fois grrrr)
la depuis samedi la portabilité est sensée être effective (mon oeil) tjs reseau indisponible je suis ds la merde!!!!!!
pas moyen d avoir qui que ce soit au telephone!!!!
j ai jms vu d operateur aussi catastrophique je suis ecoeurée
pourriez vous me dire si je peux resilier sans frais sans perdre mon numero

Réponses

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

Niveau
2
1005 / 2000
points

bonjour je vous souhaite bon courage moi ces un peu pareil et il fon la sourde oreille ces inadmissible

Bonjour Elodie,

Ma collègue Emilie vous a apporté une réponse sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/855263-carte-sim-activee-reseau-indisponible

Les délais de rétractation sont de 14 jours à partir de la réception du colis, vous êtes toujours dans les délais.

Je vous invite à revenir vers nous si vous rencontrez toujours des difficultés suite à la modification mise en place.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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