Bonjour Lucie,
Après vérifications sur votre ligne, je constate que des connexions à Internet sont référencées sur votre ligne depuis la remise à zéro de votre forfait.
De plus, l'option 4G n'était pas activée. Je viens de faire le nécessaire. Cette option est totalement gratuite.
L'option peut prendre jusqu'à 24 heures pour s'activer en totalité. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans cet intervalle afin de mettre à jour les paramétrages de votre carte SIM.
Je reste à votre disposition si malgré l'activation de cette option la connexion à Internet devait être défaillante.
Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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